A Gui Lupas respeita a privacidade dos clientes e garante a proteção dos dados pessoais coletados durante a navegação e utilização do e-commerce. Esta política explica como as informações são coletadas, utilizadas, armazenadas e protegidas.

1. Dados coletados

A Gui Lupas pode coletar:

• Nome completo, e-mail, telefone, CPF/CNPJ e endereços de entrega e/ou cobrança.

• Informações necessárias para pagamento, que são processadas pelo Mercado Pago. A Gui Lupas não armazena dados completos de cartão de crédito.

• Histórico de pedidos e preferências dos produtos.

• Informações de navegação, como páginas acessadas e produtos visualizados.

2. Finalidade do uso dos dados

Os dados pessoais são utilizados para:

• Processar e entregar pedidos.

• Realizar contato para suporte ou esclarecimento.

• Permitir criação e login de conta.

• Enviar ofertas, novidades e promoções, caso o cliente autorize.

• Melhorar a experiência no site através da análise de navegação.

3. Compartilhamento de dados

Os dados podem ser compartilhados apenas nos seguintes casos:

• Correios ou serviço de entrega, para permitir o envio dos pedidos.

• Mercado Pago, exclusivamente para processar pagamentos com segurança.

• Quando exigido por lei ou autoridade competente.

Não realizamos venda ou aluguel de dados pessoais para terceiros.

4. Pagamentos com Mercado Pago

O processamento dos pagamentos é realizado pelo Mercado Pago, que utiliza recursos próprios de criptografia e segurança.
A Gui Lupas não tem acesso a números completos de cartões, senhas ou códigos confidenciais.

5. Armazenamento e segurança

• Os dados são mantidos em ambiente seguro e controlado.

• Medidas de proteção são adotadas para evitar acesso não autorizado, alteração ou compartilhamento indevido.

• Os dados são mantidos pelo tempo necessário para operações legais, fiscais e comerciais.

6. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Manter o cliente logado.

• Salvar preferências de navegação.

• Melhorar a experiência ao navegar pelo site.

O cliente pode desativar cookies pelo navegador, porém algumas funções poderão não funcionar corretamente.

7. Direitos do titular (LGPD)

O cliente pode, a qualquer momento:

• Solicitar acesso aos dados armazenados.

• Pedir correção ou atualização dos dados.

• Solicitar exclusão quando permitido por lei.

• Cancelar o recebimento de comunicações promocionais.

Para isso, basta entrar em contato pelos canais abaixo.

8. Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas ao tratamento de dados, atendimento é feito por:

Telefone/WhatsApp: +55 11 94332-5973
Endereço físico: Rua Elísio Ferreira, 306 — São Mateus, São Paulo — SP
E-mail: contato@guilupas.com.br